时尚头条网报道：从去年开始在PurseForum平台上就流传了不少Chanel的传言，最高关注度的涨价问题以及Chanel一款名为Grand Shopping Tote的包袋可能将会停产不再发售。近日还传出Chanel停止对包袋终身保养的承诺，经证实从2015年10月1日起Chanel 的确已经停止对所有手袋作永久保养的保证。只要手袋使用超过5年，或者没有收据证明的手袋一律不作考虑提供保养服务。

PurseForum平台的一名网友贴出一个帖子称，Chanel停止对包袋终身保养的承诺的消息是从Chanel公司听回来的，帖子一经传播引起众多顾客的不满。
 

 purseblog 分享平台的报道，今年该网站准确的预测了chanel包包的调价

因为Chanel的品牌历史以及品牌一贯照顾客户的作风，起初消费者对该消息并不确信这一传言。一般而言，包袋这类产品都需要定期的维修保养，使用期满5年的手袋更是需要特别护理保养。留言传出后，不少顾客都到店铺求证消息的真伪。不过时尚头条网昨天向国内的Chanel广州专门店工作人员询问时，销售人员表示，没有收到5年后不获保养的的文件消息，只强调Chanel 一直都会对所有产品尽量提供完善的保养服务，不论什么年限，但一定要有购买的收据证明。

PurseForum平台上另一位网友称，她直接咨询了位于纽约第57街的Chanel维修部。据悉，Chanel只是终止了对使用超过5年的包袋的重新染色、清洁以及翻新的服务，然而包袋上硬件上的损坏依然会维修。

对于那些喜欢收藏Chanel古董包包的顾客而言，限制购买5年后终止保养服务的规定未免有点苛刻。Chanel维修部门表示，需要出示包袋的购买收据才能进行维修服务，否则Chanel公司将拒绝一切维修保养服务。此规定最大限度地限制了对二手包袋进行翻新的行为。

随着Chanel包袋的进一步涨价，顾客愿意承担更高价格的同时一定也期待着等价的商品质量以及服务。该消息一经Chanel官方证实引起不少网友的愤怒情绪，消费者认为Chanel的包袋是经典的象征，一般人如果购买了一个Chanel包袋都会使用很长时间，如购买超过5年就不能够进行维修保养的规定实在让人费解。

维修部门还表示顾客购买的Chanel包袋一经其他非Chanel指定维修点维修过，Chanel将拒绝维修此包袋，因为公司内部对每一个包袋的维修负责人都会进行记录，每一个包袋都只会经过一名工匠的手，所以包袋一经他人维修，公司将不会负责日后的维修保养工作。

Chanel公司表示不用担心找不回购买凭据，公司系统会有消费记录能够查回顾客的购买记录。公司还称，Chanel能够维修翻新5年以内的包袋，因为顾客使用过程会对包袋带来不同程度的损害，皮质老化等问题，所以要翻新使用超过5年的包袋就显得有点不现实。

Chanel停止对包袋终身保养的消息对于Chanel收藏者以及品牌爱好者无疑是一个噩耗。不过奢侈品市场的变化不断，Chanel出此政策也有其考虑的问题，此政策能够如何影响Chanel在市场的地位，我们拭目以待。